Häufige Fragen
Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Bestellung, Versand, Zahlung und Rückgabe bei Nachtplus.
Bestellung
Wie kann ich bei Nachtplus bestellen?
Du wählst die gewünschten Artikel aus und legst sie in den Warenkorb. Anschließend gibst du deine Liefer- und Zahlungsdaten an und schließt die Bestellung ab. Nach dem Abschluss erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Wenn du deine Bestellung ändern möchtest, kontaktiere uns bitte schnellstmöglich per E-Mail. Ob eine Änderung noch möglich ist, hängt davon ab, ob die Bestellung bereits bearbeitet oder versandt wurde.
Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Ja, nach Abschluss der Bestellung senden wir dir eine Bestätigung an die von dir angegebene E-Mail-Adresse. Prüfe bei ausbleibender Nachricht bitte auch deinen Spam-Ordner.
Versand und Lieferung
Mit welchem Versanddienstleister wird geliefert?
Der Versand erfolgt mit DHL innerhalb Deutschlands.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 1 bis 3 Werktage nach Versand. Die genauen Angaben findest du auf der Seite „Versand und Rückgabe“.
Welche Versandkosten fallen an?
Die Versandkosten betragen 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir versandkostenfrei. Alle Details stehen auf der Seite „Versand und Rückgabe“.
Zahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Die verfügbare Zahlungsart wird dir im Bestellprozess angezeigt. Weitere Informationen findest du auf der Seite „Zahlung“.
Wann wird der Betrag abgebucht?
Der Zeitpunkt der Belastung hängt von der gewählten Zahlungsart ab. Die im Bestellprozess angezeigten Bedingungen gelten.
Rückgabe und Service
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Die Bedingungen für Rückgaben sind auf der Seite „Versand und Rückgabe“ beschrieben. Kontaktiere uns vor einer Rücksendung bitte per E-Mail unter [email protected].
Was mache ich bei einem beschädigten Artikel?
Melde dich bitte per E-Mail bei uns und beschreibe den Schaden. Wir prüfen den Fall und besprechen mit dir das weitere Vorgehen.
Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns eine E-Mail an [email protected] und nenne nach Möglichkeit deine Bestellnummer.